陜西盛景管理有限公司凱旋城六月份工作總結

　六月，行走在夏天里，望天邊云游，賞百花清幽。為了創造一個優美、舒適、安全的居住環境，不斷提高盛景物業服務水平，現將6月月報呈現于您，以便您了解物業服務中心的工作。

　　各部門組織開展員工培訓會議，提升物業專業知識技能水平與服務品質！開展周例會，總結工作并布置工作任務。

客服服務篇

前臺服務篇

　　前臺接待來訪業主，記錄問題、跟進、處理、回訪，辦理收房、裝修、報修等事宜，每一分鐘為您提供最優質的服務；

　　通知業主們下樓做核酸檢測，溫馨提示業主48小時接種疫苗不參與采樣，依次排隊保持安全距離，
凱旋城物業工作人員奮戰在疫情防控一線，并通過嗨管家服務平臺方式告知業主。

管家小組篇

輸出服務信息

　　樓宇管家及時更新通知欄、溫馨提示、安全提示等輸出的服務信息；

處理投訴糾紛

　　樓宇管家對上下樓業主戶內漏水及時協調溝通，熱情服務、用心做好每一項工作，只為給您提供更好的服務，
雖說服務業，但懷天下心，都說：物業人，是一顆草，默默無聞，低調隨和?？此齐u毛蒜皮，卻關系業主生息。

工程維修篇

　　工程人員維修維護、爬樓爬井、泥里打滾，但無論多苦多累他們絕不抱怨，風雨無阻，是設備運行的保護者，是保證小區安全舒適的堅強后盾。

保潔服務篇

公共區域環境維護

　　樓宇的每一個角落，生活的每一個瞬間，都有他們的足跡，揮灑她們的汗水。保潔員做好每日常規保潔，
隔離戶消殺、定期對樓宇玻璃、扶手、樓道等公共區域進行清潔管理，為大家創造干凈整潔的環境；

外圍保潔、綠化服務篇

　　那些您不曾留意的地方，那些您不曾關注的角落，都是他們灑汗水的地方，無論嚴寒酷暑還是風霜雪雨，他們用勤勞的雙水，只為給您提供一個舒適、干凈的居住環境；

秩序維護篇

門崗衛生篇

　　為創造優美環境，營造優良秩序，保安人員每日門崗衛生打掃；

門崗防疫管控

　　為保障業主身體健康，堅持要求進出人員亮碼測溫，外來訪客登記、掃碼測溫，把好疫情防控大關，為安全保駕護航；

　　遛狗文明素養提升 | 牽緊“文明繩”，做文明養犬人。

　　小區是我家，扮靚靠大家

　　出門遛狗繩拴好繩，今后養狗要記牢。

　　外出便便要清理，小區環境更美好。

　　要給愛寵打疫苗，愛寵更愛身體好。

　　文明養犬，依法而行，和諧養犬，從你我做起。

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